قوانین و مقررات استفاده از دوریفای
تاریخ آخرین بهروزرسانی: ۵ مرداد ۱۴۰۵
۱. پذیرش شرایط
دوریفای بستری فناورانه برای راهاندازی و مدیریت وبسایت فروش دوره، بارگذاری و ارائه محتوای آموزشی، مدیریت دانشجویان و امکانات مرتبط است. ثبتنام، ایجاد حساب، خرید اشتراک، ایجاد یا استفاده از سایت مدرس، خرید دوره یا ادامه استفاده از هر یک از خدمات دوریفای، به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش این شرایط و نیز سیاست حفظ حریم خصوصی دوریفای است.
اگر شخصی از طرف یک شخص حقوقی یا مجموعه از دوریفای استفاده میکند، تأیید میکند اختیار لازم برای پذیرش این شرایط از طرف آن مجموعه را دارد.
۲. تعاریف
- دوریفای / پلتفرم: شرکت توسعه جامع کیهان با نام تجاری «دوریفای».
- مدرس: شخص حقیقی یا حقوقی که از دوریفای برای ایجاد سایت، عرضه یا مدیریت دوره و ارتباط با دانشجویان استفاده میکند.
- دانشجو: شخصی که برای مشاهده یا استفاده از یک دوره در سایت مدرس ثبتنام یا خرید میکند.
- کاربر: مدرس، دانشجو یا هر شخصی که از خدمات دوریفای استفاده میکند.
- محتوا: هر ویدئو، صوت، متن، تصویر، فایل، آزمون، عنوان، توضیح، نشان تجاری، داده یا اثر دیگری که کاربر در خدمات دوریفای بارگذاری، منتشر یا در اختیار دیگران قرار میدهد.
- سایت مدرس: وبسایت یا فضای دیجیتالی که دوریفای برای مدرس فراهم یا مدیریت میکند؛ با دامنه دوریفای یا دامنه اختصاصی مدرس.
- خدمات: امکاناتی که در وبسایت، پنل یا پلن انتخابی دوریفای در دسترس قرار گرفتهاند.
۳. نقش دوریفای و مدرس
دوریفای ارائهدهنده زیرساخت نرمافزاری و فنی است و، مگر آنکه در قرارداد یا صفحه پرداخت بهصراحت خلاف آن اعلام شود، تولیدکننده، ناشر، فروشنده یا تضمینکننده محتوای دورههای مدرس نیست. قرارداد آموزشی و تعهدات مربوط به کیفیت، سرفصل، پشتیبانی، نتایج ادعاشده، زمان دسترسی و سیاست بازگشت وجه هر دوره، میان مدرس و دانشجو شکل میگیرد.
مدرس مسئول درج روشن نام یا مشخصات کسبوکار، راه ارتباطی، قیمت، ویژگیها و شرایط هر دوره در سایت خود است. دوریفای ممکن است برای ارائه خدمات یا رعایت قوانین، از مدرس اطلاعات هویتی، اطلاعات کسبوکار یا مستندات لازم را درخواست کند.
۴. حساب کاربری و امنیت آن
کاربر متعهد است اطلاعات صحیح، کامل و بهروز ارائه کند و حساب خود را در اختیار شخص دیگری نگذارد. مسئولیت فعالیتهای انجامشده از طریق حساب کاربر، تا زمان اعلام معتبرِ دسترسی غیرمجاز به دوریفای، بر عهده صاحب حساب است.
کاربر باید از گذرواژه قوی، دستگاه امن و اطلاعات تماس معتبر استفاده کند و هرگونه سوءاستفاده یا دسترسی مشکوک را بیدرنگ از طریق dorifycom@gmail.com گزارش دهد. دوریفای میتواند در صورت وجود نشانه معقول از دسترسی غیرمجاز، برای حفاظت از کاربر یا خدمات، حساب را موقتاً محدود کند.
دوریفای فقط در صورت الزام قانونی یا درخواست معتبر مراجع ذیصلاح، اطلاعات لازم را در اختیار آن مراجع قرار میدهد.
۵. تعهدات مدرس
مدرس با استفاده از دوریفای تأیید و تعهد میکند که:
- مالک محتوا است یا همه مجوزها، رضایتها و حقوق لازم برای انتشار، فروش، نمایش و پردازش آن را دارد.
- محتوا، تبلیغات، عنوان دوره، قیمتگذاری و ادعاهای او صحیح، شفاف و منطبق با قوانین و حقوق اشخاص ثالث است.
- حقوق مادی و معنوی مؤلفان، مترجمان، ناشران، صاحبان نشان تجاری، تصویر، صدا و دادههای شخصی را رعایت میکند.
- دوره یا سایت او شامل محتوای غیرقانونی، فریبنده، ناقض حقوق دیگران، بدافزار، لینک مخرب، محتوای مخل حقوق اشخاص یا مغایر با مقررات لازمالاجرا نیست.
- مجوزها، مالیاتها، صورتحسابها و الزامات قانونی مرتبط با کسبوکار و فروش خود را، مگر در حدودی که قانون یا قرارداد صراحتاً بر عهده دوریفای گذاشته است، رعایت میکند.
۶. محتوای ممنوع
بارگذاری، عرضه، تبلیغ یا تسهیل دسترسی به موارد زیر ممنوع است:
- محتوای ناقض مالکیت فکری، حریم خصوصی، حق تصویر، نشان تجاری یا سایر حقوق اشخاص ثالث؛
- محتوای مجرمانه، خلاف قوانین لازمالاجرا، فریبنده یا متضمن ادعاهای خلاف واقع؛
- بدافزار، کد یا پیوند مخرب، تلاش برای فیشینگ یا هر اقدامی که امنیت کاربران یا خدمات را به خطر اندازد؛
- محتوای آموزشی یا تبلیغاتی که دانشجو را درباره هویت مدرس، قیمت، کیفیت، نتیجه، مجوز یا شرایط دریافت خدمت گمراه کند؛
- استفاده از خدمات برای ارسال پیامهای ناخواسته، جمعآوری غیرمجاز داده یا دسترسی غیرمجاز به سامانهها.
دوریفای تعهدی به بررسی پیشینی همه محتواها ندارد؛ با این حال میتواند در صورت دریافت گزارش، مشاهده نشانه تخلف یا الزام قانونی، محتوا یا دسترسی مربوط را بررسی، محدود یا حذف کند.
۷. مالکیت محتوا و مجوز لازم برای ارائه خدمت
مالکیت محتوایی که مدرس بارگذاری میکند، به مدرس یا صاحب حق آن تعلق دارد. مدرس با بارگذاری محتوا، یک مجوز محدود، غیرانحصاری، بدون حق انتقال و صرفاً لازم برای میزبانی، تبدیل فنی، رمزگذاری، نمایش، انتقال و پشتیبانگیری از محتوا در راستای ارائه خدمات، به دوریفای میدهد. این مجوز با حذف محتوا یا پایان خدمت خاتمه مییابد، مگر تا میزانی که نگهداری موقت نسخههای پشتیبان، رسیدگی به اختلاف، پیشگیری از تقلب یا اجرای تکلیف قانونی ضرورت داشته باشد.
تمام حقوق مربوط به نرمافزار، نام، طراحی، نشان تجاری، مستندات و امکانات دوریفای متعلق به دوریفای یا دارنده مجوز آن است. استفاده از آنها خارج از استفاده مجاز از خدمات، بدون اجازه کتبی دوریفای، ممنوع است.
۸. دسترسی دانشجو به دوره و حفاظت از محتوا
خرید یا ثبتنام در یک دوره، تنها حق دسترسی شخصی، محدود، غیرانحصاری، غیرقابل انتقال و قابل فسخ برای مشاهده آن دوره را در مدت و شرایط اعلامشده توسط مدرس ایجاد میکند؛ نه انتقال مالکیت محتوا.
دانشجو و هر کاربر دیگر حق ندارد، مگر با اجازه صریح صاحب حق یا در حدود قانون:
- اطلاعات حساب یا دسترسی به دوره را با دیگری به اشتراک بگذارد یا حساب را به دیگری واگذار کند؛
- دوره را دانلود، ضبط صفحه یا صدا، تکثیر، استخراج، بازنشر، فروش، اجاره، انتقال یا در اختیار عموم قرار دهد؛
- سازوکارهای حفاظتی، رمزگذاری، کنترل دسترسی، واترمارک یا محدودیتهای فنی را دور بزند یا برای دور زدن آنها اقدام کند؛
- با ابزار خودکار یا هر روش غیرمجاز، به محتوا یا سامانه دسترسی پیدا کند یا آن را استخراج کند.
هر حساب کاربری حداکثر میتواند در سه دستگاه فعال باشد. برای ورود با دستگاه جدید پس از رسیدن به این سقف، کاربر باید ابتدا یکی از دستگاههای فعال پیشین را از حساب خود خارج کند.
دوریفای برای کاهش دسترسی و انتشار غیرمجاز محتوا از تدابیر فنی متناسب استفاده میکند و ممکن است برای تشخیص سوءاستفاده، دادههای فنی مانند لاگ ورود، نشانی IP، مشخصات دستگاه، زمان مشاهده و رخدادهای امنیتی را پردازش کند. این تدابیر به معنای تضمین مطلقِ جلوگیری از کپی، ضبط یا انتشار غیرمجاز نیست.
۹. پرداخت، اشتراک، فروش دوره و بازگشت وجه
هزینه پلنها، امکانات، دوره پرداخت و محدودیتهای هر خدمت در زمان سفارش یا در صفحه تعرفه اعلام میشود. دسترسی به امکانات پولی منوط به پرداخت موفق و رعایت شرایط پلن است. تغییر تعرفهها برای دورههای آتی یا تمدیدهای بعدی اعمال میشود، مگر آنکه قانون یا توافق دیگری حاکم باشد.
هزینه لایسنس هر فروش
علاوه بر هزینه اشتراک پلن، بابت هر فروش دوره در سایت مدرس، هزینه لایسنس دریافت میشود. این هزینه مبلغی ثابت بر اساس پلن فعال مدرس است، درصدی از مبلغ فروش نیست و نرخ آن در صفحه تعرفه دوریفای اعلام میشود.
هزینه لایسنس هر فروش، برای تأمین، نگهداری و توسعه زیرساختهای فنی و امنیتی لازم جهت ارائه امن دوره به کاربر نهایی دریافت میشود.
هزینه لایسنس سفارش لغوشده نیز دریافت میشود؛ زیرا خدمات فنی و امنیتی مرتبط با آن سفارش انجام شده است.
در حال حاضر، مسئول پرداخت هزینه لایسنس هر فروش، مدرس است. دوریفای این مبلغ را بهصورت خودکار از کیف پول مدرس برداشت میکند. در صورت کافینبودن موجودی کیف پول، مبلغ بهعنوان بدهی لایسنس ثبت میشود و مدرس باید برای پرداخت آن، کیف پول خود را شارژ کند.
سقف بدهی لایسنس هر پلن در صفحه تعرفه دوریفای اعلام میشود. پس از رسیدن بدهی به سقف پلن، ایجاد بدهی جدید ممکن نیست و مدرس باید پیش از انجام فروشهای بعدی، کیف پول خود را شارژ کند.
مهلت پرداخت بدهی لایسنس ۱۵ روز است. پس از پایان این مهلت و تا زمان تسویه بدهی، سایت مدرس فعال میماند؛ اما امکان انجام فروش موفق از طریق سایت غیرفعال میشود.
در صورت اضافهشدن امکان انتقال این هزینه به کاربر نهایی، انتخاب پرداختکننده بهطور شفاف در پنل مدرس و پیش از پرداخت به کاربر نهایی نمایش داده میشود. تا پیش از فعالسازی این امکان، مسئول پرداخت هزینه لایسنس هر فروش همچنان مدرس خواهد بود.
دوریفای حق دارد نرخ این هزینه را برای دورههای بعدی یا تمدیدهای آتی تغییر دهد؛ نرخ جدید پیش از اجرا در صفحه تعرفه یا پنل مدرس اعلام خواهد شد.
اعتبار پیامک و پیامهای سامانه
مدرس میتواند از اعتبار پیامکی خود برای ارسال پیامکهای اطلاعرسانی خرید دوره، پیامکهای تبلیغاتی و سایر پیامکهای قابلارائه در پنل دوریفای استفاده کند. فعال یا غیرفعالکردن پیامکهای اطلاعرسانی و تبلیغاتی، از طریق تنظیمات پنل مدرس امکانپذیر است.
پیامک یکبارمصرف یا OTP که برای احراز هویت، ورود یا بازیابی گذرواژه کاربر نهایی ارسال میشود، یک پیامک ضروری امنیتی است و امکان غیرفعالکردن آن وجود ندارد.
دوریفای هنگام رسیدن اعتبار پیامکی مدرس به ۵۰ پیامک، از طریق پنل یا راههای ارتباطی ثبتشده به او اطلاع میدهد. اعتبار پیامکی تاریخ انقضا ندارد. با این حال، تأمین اعتبار کافی پیامک بر عهده مدرس است و دوریفای مسئول عدم ارسال، تأخیر در ارسال یا اختلال در پیامکهای اطلاعرسانی، تبلیغاتی یا امنیتی پس از پایان اعتبار پیامکی مدرس نخواهد بود.
در صورت اتمام اعتبار پیامکی، دوریفای میتواند برای جلوگیری از توقف ناگهانی پیامکهای ضروری، حداکثر ۲۰۰ اعتبار پیامکی در اختیار مدرس قرار دهد. هزینه هر پیامک از این اعتبار اضطراری، ۵۰ درصد بیشتر از نرخ عادی اعتبار پیامکی محاسبه و به حساب مدرس منظور میشود. این سقف پس از هر بار شارژ اعتبار عادی بازنشانی میشود. پس از مصرف این سقف یا در صورت عدم تسویه هزینه مربوط، ارسال همه پیامکها تا زمان شارژ اعتبار متوقف خواهد شد.
در مورد فروش دوره از طریق سایت مدرس، مسئول اعلام قیمت، صدور رسید یا صورتحساب در حدود تکالیف قانونی، تحویل خدمت، پشتیبانی و تعیین یا اجرای سیاست بازگشت وجه، مدرس است؛ مگر صفحه پرداخت یا قرارداد جداگانه، نقش دیگری را برای دوریفای مشخص کرده باشد. هر سیاست بازگشت وجه باید پیش از خرید بهروشنی در سایت مدرس نمایش داده شود و نباید حقوق الزامی مصرفکننده را محدود کند.
۱۰. تعلیق یا خاتمه دسترسی
عدم تمدید اشتراک
اگر مدرس تا پایان مدت اشتراک، سرویس خود را تمدید نکند، دوریفای سایت مدرس را حداکثر تا ۲۰ روز پس از پایان اشتراک بهصورت موقت فعال نگه میدارد. در ۵ روز نخست این مهلت، هزینه دیرکردی دریافت نمیشود. از روز ششم تا پایان روز بیستم، بابت هر روز مبلغ ۵۰٬۰۰۰ تومان بهعنوان هزینه دیرکرد به حساب مدرس منظور میشود. مدرس میتواند با تمدید اشتراک و پرداخت مبالغ مربوط، از ادامه فعالبودن سایت اطمینان حاصل کند.
پس از پایان مهلت ۲۰ روزه، سایت مدرس غیرفعال میشود و هیچیک از دورهها برای کاربران نهایی در دسترس نخواهد بود. مسئولیت تمامی آثار و پیامدهای ناشی از عدم تمدید بهموقع اشتراک، از جمله قطع دسترسی کاربران نهایی به دورهها، بر عهده مدرس است. دادهها و امکان دریافت خروجی آنها، تا ۶۰ روز پس از پایان اشتراک در دسترس خواهد بود. پس از پایان این مهلت، دادهها بهطور کامل حذف میشوند و امکان بازیابی آنها وجود نخواهد داشت.
تخلف، نقض شرایط و موارد امنیتی
دوریفای میتواند متناسب با نوع و شدت تخلف، به مدرس اخطار دهد یا دسترسی او به پنل و سایت مدرس را محدود، تعلیق یا خاتمه دهد. در صورت تخلف دانشجو نیز دوریفای میتواند دسترسی او به حساب یا دوره مربوط را محدود، تعلیق یا خاتمه دهد. این اقدامات ممکن است در صورت نقض این شرایط، عدم پرداخت، نقض حقوق اشخاص ثالث، خطر امنیتی، ارائه اطلاعات نادرست، دستور مقام قضایی یا استفاده غیرعادی و آسیبزا از خدمات انجام شوند.
جز در موارد فوریت امنیتی، جلوگیری از خسارت، الزام قانونی یا احتمال آسیب به دیگران، دوریفای پیش از تعلیق یا حذف دائمی محتوا، تا حد امکان به مدرس اطلاع میدهد و فرصت متعارفی برای توضیح یا رفع تخلف میدهد. تعلیق یا خاتمه دسترسی، مسئولیت کاربر نسبت به تعهدات، مطالبات یا تخلفات پیشین او را از بین نمیبرد.
۱۱. گزارش نقض حق و رسیدگی به شکایت
صاحب حق یا نماینده قانونی او میتواند گزارش نقض حقوق را از طریق ایمیل dorifycom@gmail.com ارسال کند. گزارش باید دستکم شامل مشخصات گزارشدهنده، شرح حق مورد ادعا، نشانی دقیق محتوا، مستندات یا توضیح کافی و راه ارتباطی باشد.
دوریفای میتواند برای بررسی، مستندات تکمیلی بخواهد و در صورت احراز اولیه یا وجود الزام قانونی، محتوا را موقتاً محدود کند. مدرس یا کاربرِ متأثر نیز میتواند از طریق همان راه ارتباطی پاسخ و مستندات خود را ارائه کند. تصمیمهای فوری امنیتی یا قانونی ممکن است بدون اخطار قبلی اجرا شوند.
۱۲. کیفیت و دسترسپذیری خدمات
دوریفای تلاش متعارف خود را برای ارائه پایدار و امن خدمات به کار میگیرد، اما تداوم بیوقفه، بدون خطا و بدون اختلال خدمات، اینترنت، درگاه پرداخت، زیرساخت مخابراتی یا خدمات اشخاص ثالث را تضمین نمیکند. نگهداری، بهروزرسانی، رخدادهای امنیتی، اختلال زیرساختی، قوه قهریه و عوامل خارج از کنترل متعارف دوریفای، از جمله ناآرامیهای اجتماعی یا اغتشاش، جنگ، قطع یا محدودیت اینترنت و دستورهای مراجع ذیصلاح، ممکن است بر دسترسی اثر بگذارند.
دوریفای مسئول کیفیت علمی، نتیجه آموزشی، ادعاها، روابط میان مدرس و دانشجو یا تصمیمهای تجاری کاربران نیست. با این حال، این بند مسئولیتهایی را که به موجب قانون قابل سلب نیستند، محدود نمیکند.
۱۳. محدودیت مسئولیت و جبران خسارت
در بیشترین حدود مجاز قانونی، دوریفای نسبت به خسارتهای غیرمستقیم، تبعی، از دست رفتن سود، فرصت تجاری، داده یا اعتبار ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات مسئول نخواهد بود؛ مگر آنکه خسارت مستقیماً ناشی از تقصیر یا تعهد قانونی دوریفای باشد.
کاربری که با نقض این شرایط، قانون یا حقوق اشخاص ثالث باعث طرح ادعا، خسارت یا هزینه برای دوریفای شود، در حدود قانون مسئول جبران خسارتها و هزینههای متعارف مربوط خواهد بود.
۱۴. تغییر خدمات و شرایط
اطلاعرسانیهای رسمی دوریفای، از جمله اخطارها، مطالبه بدهی، اعلام محدودیت یا تعلیق دسترسی و تغییر شرایط، از طریق نوتیفیکیشن پنل، ایمیل، پیامرسان بله یا تلگرام انجام میشود. اطلاعرسانی از طریق هر یک از این راهها، ابلاغ معتبر تلقی میشود.
دوریفای میتواند برای بهبود، امنیت، انطباق قانونی یا توسعه خدمات، امکانات، تعرفهها و این شرایط را تغییر دهد. نسخه جدید در همین صفحه یا از طریق پنل اعلام میشود. تغییرات اساسی تا حد امکان پیش از اجراییشدن اطلاعرسانی میشوند و ادامه استفاده از خدمات پس از تاریخ اجرا، به معنای پذیرش نسخه جدید است. چنانچه کاربر با تغییرات موافق نباشد، میتواند پیش از ادامه استفاده، حساب یا اشتراک خود را مطابق فرایند اعلامی متوقف کند.
۱۵. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران است. کاربران و دوریفای تلاش میکنند اختلاف را ابتدا از طریق پشتیبانی و مذاکره حل کنند. در صورت حلنشدن اختلاف، مرجع صالح قضایی در محل اقامتگاه قانونی دوریفای یا مرجع قانونی تعیینشده توسط دوریفای، صالح به رسیدگی خواهد بود.
۱۶. ارتباط با دوریفای
برای پرسش، گزارش تخلف، درخواست پشتیبانی یا طرح شکایت از راههای زیر با دوریفای در ارتباط باشید:
- ایمیل پشتیبانی و راه رسمی ثبت شکایت: dorifycom@gmail.com
- تلفن: ۰۹۹۰۰۱۰۲۱۷۶